1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website https://faromelisviora.com sowie den Kauf von Produkten über diese Website.
Mit dem Zugriff auf die Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären sich Kundinnen und Kunden mit diesen Bedingungen einverstanden, soweit sie rechtlich anwendbar sind. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.
Die Website richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Die Lieferung erfolgt schweizweit.
2. Nutzung der Website und Verantwortung der Kundschaft
Kundinnen und Kunden verpflichten sich, bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen richtige und vollständige Angaben zu machen.
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen und uns über eine vermutete unbefugte Nutzung zu informieren.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise genutzt werden, die ihre Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemässe Funktion beeinträchtigt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die Website bietet Badezimmerprodukte und Badezimmermöbel an. Dazu gehören insbesondere:
Standardbadewannen
Aufsatzwaschbecken
Waschtische mit Einzelwaschbecken
Waschbecken-Unterschränke
WC-Schränke
Badezimmer-Aufbewahrungsschränke
Badezimmermöbel-Sets
Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Materialien und weitere Angaben dienen der Information. Massgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und in der Bestellbestätigung. Geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundschaft und stimmen das weitere Vorgehen mit ihr ab. Bereits geleistete Zahlungen werden im entsprechenden Fall gemäss den geltenden Rückerstattungsbedingungen behandelt.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird. Die anfallenden Versandkosten und allfälligen weiteren Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess ausgewiesen.
4. Bestellung und Zahlung
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt die Kundschaft eine Bestellung für die ausgewählten Produkte ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung. Ob und wann ein Kaufvertrag zustande kommt, richtet sich nach dem im Bestellprozess dargestellten Ablauf und der anschliessenden Bestätigung der Bestellung.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung kann die Kundschaft ihre Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und Eingabefehler korrigieren, soweit die entsprechenden Funktionen im Bestellprozess zur Verfügung stehen.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Dazu gehören:
JCB
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Eine Bestellung gilt nicht allein deshalb als versandbereit, weil eine Zahlung ausgelöst wurde. Die Zahlungsbestätigung und die weitere Bestellbearbeitung richten sich nach dem tatsächlichen Zahlungsstatus.
Bei Unklarheiten über eine Zahlung, insbesondere wenn eine Belastung auf dem Konto erscheint, die Bestellung jedoch noch nicht als bezahlt bestätigt wurde, sollte die Kundschaft vor einer erneuten Zahlung unseren Kundenservice kontaktieren. Vollständige Kartennummern, PIN, Passwörter oder CVV-/CVC-Sicherheitscodes dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.
Weitere Informationen sind in den Zahlungsmethoden beschrieben.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern in die gesamte Schweiz.
Für Bestellungen unter CHF 79.99 werden Versandkosten von CHF 7.99 berechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 79.99 ist der Standardversand kostenlos.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5 bis 11 Werktage. Die Transportzeit beginnt erst nach dem tatsächlichen Versand und ist zusätzlich zur Bearbeitungszeit zu berücksichtigen.
Je nach Bestellung und logistischen Bedingungen kann die Lieferung über DHL Express, UPS oder FedEx erfolgen. Ein bestimmter Versanddienstleister kann nicht für jede Bestellung garantiert werden.
Sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen nach dem Versand per E-Mail übermittelt. Es kann zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung kommen.
Allfällige Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren richten sich nach den tatsächlichen Einfuhr- und Lieferbedingungen. Informationen zu anfallenden Kosten werden im Bestellprozess entsprechend den geltenden Bedingungen angezeigt.
Bei Fragen zur Lieferung oder bei einer erheblichen Überschreitung der voraussichtlichen Transportzeit kann sich die Kundschaft an unseren Kundenservice wenden.
Weitere Einzelheiten sind in der Versandrichtlinie aufgeführt.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.
Die Einreichung einer Stornierungsanfrage bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits storniert wurde. Wir prüfen die Anfrage und bestätigen, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine reguläre Stornierung über diesen Ablauf nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann die Kundschaft eine Rückgabe gemäss der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhaften Produkten oder in gesetzlich vorgesehenen Fällen eines Widerrufs, bleiben vorbehalten.
Weitere Informationen enthält die Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Für freiwillige Rückgaben und Rückerstattungen gelten die Bedingungen der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Dort sind insbesondere die Rückgabefrist, die Voraussetzungen für eine Rückgabe, der Zustand der zurückzusendenden Produkte, die Rücksendung sowie die Abwicklung von Rückerstattungen beschrieben.
Eine freiwillig angebotene Rückgabemöglichkeit ist von zwingenden gesetzlichen Ansprüchen zu unterscheiden. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten sowie allfällige gesetzliche Widerrufsrechte in den dafür vorgesehenen Fällen bleiben unberührt.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere rechtlich zulässige Vereinbarung getroffen wird. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitung durch Banken, Kartenanbieter und Zahlungsdienstleister abhängen.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften bearbeitet. Weitere Informationen darüber, welche Daten bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben, sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden sich in der Cookie-Richtlinie.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darüber abgewickelten Bestellungen findet das jeweils anwendbare Recht Anwendung.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben vorbehalten. Insbesondere werden gesetzlich zwingende Rechte von Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit eine Klärung versucht werden kann.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Produkten oder zu Bestellungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Website: Faromelisviora
Webadresse: https://faromelisviora.com
E-Mail: info@faromelisviora.com
Telefon: +1 (858) 857-2169
Postanschrift: 3725 30th St, San Diego, CA 92104, United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Ortszeit Kalifornien, USA.